所有権解除に伴う残高照会のお問合せについて

平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）」が施行されましたので、所有権解除に伴う残高照会のお問合せにつきましては、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または「所有権解除照会並びに解除依頼書」・「所有権解除照合依頼書」（以下、「新様式」）によりお客様ご本人より委託された方のみとさせていただきます（個人情報保護法第23条準拠）。
よって今後は、下記の方法以外ではご回答を致しかねますのでよろしくお願い致します。

「所有権解除の手順」

（１） 個人名義車両の場合（電話での対応は致しません）

お手許に「新様式」の書類が有る場合
　　　 電話を省略し、[A] 以下の手順にてFAXをお願い致します。
お手許に「新様式」が無い場合
　　　 「新様式」の空欄書面を弊社からFAX・もしくは郵送致します。
　　　 「新様式」入手後に [A] 以下の手順にてFAXをお願い致します。
［A］ 登録番号・車台番号等の必要事項を記入していただき
ⅰ ご本人の場合（ ⅱの方法も可）
氏名欄に自署 の上、捺印、写真付公的証明書コピー
ⅱ ご本人以外の場合
氏名欄にご本人の自署
　　　 ・実印の場合は印鑑証明書コピーもしくは写真付公的証明書コピー
　　　 ・認印の場合は写真付公的証明書コピー （印鑑証明書は不可）
［B］ ⅰ・ⅱ　いずれかの状態でFAXもしくは郵送をいただく。
（２） 法人名義車両の場合（個人情報保護法対象外）

　　　 基本的には個人名義車両の場合（（１）の手順）と同様ですが、
　　　 従来通りお電話の問い合わせも、お答え致します。
（３） 書類到着後、別紙「回答書」をFAXもしくは郵送致しますので、回答内容に応じた手続を行っていただき、 所有権解除申請時には従来の必要書類に、返送しました「回答書」、または信販会社等より取得いただいた「完済証明書」 を添付し、申請をお願い致します。（「完済証明書」に関しては、各信販会社等発行の所有権解除が可能な書面の総称とします。）

ＦＡＸ送付先 ＦＡＸ （0566）23-2346
連絡先 ＴＥＬ　（0566）23-2346
郵送先
〒４71－０805
愛知県刈谷市寺横町3丁目1番地
株式会社ホンダオート刈谷 　所有権解除担当者宛

＊
勝手ではございますが、当社の所有権解除窓口取扱時間（FAXも含みます）は9時から18時とさせていただいております。時間外のお問合せは、翌営業日の回答となりますのでご了承ください。
＊ 所有権解除窓口の休業日は、 水曜日 となりますので、お急ぎの書類は休業日にかからないように、ご手配をお願い致します。
＊ 「新様式」書類はPDFファイルに掲載しておりますので必要な方は下のボタンからダウンロードしてお使い頂く様にお願い致します。

ダウンロードの開始

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